Mijn Klacht:

Voor mijn vervoer naar werk reed ik op 4 april met bus 50 vanuit station Zeist naar Utrecht centraal. Op de halte heideweg stond ik om 9:50 klaar voor uistap halte molenweg. De deuren sloten, de bus reed weg. Ik checkte al uit voor de volgende halte en plots stopt de buschauffeur, en roept zeer onvriendelijk dat ik uit moet stappen. Ik gaf aan dat ik de volgende halte eruit moet en dat ik best wil bijbetalen of opnieuw inchecken. De buschauffeur bleef echter op een zeer botte en onvriendelijk manier volhouden dat ik de bus uit moest.

Zeer negatieve ervaring en dikke onvoldoende voor klantervaring.

Gewenste Oplossing:

Excuses voor de botte omgangsvorm.