Klacht: zeer ontevreden over bestelling

MelissaBloemink op 10 april 2020 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 april 2020

Een klant heeft in februari ringen besteld bij MiniInTheBox.com, maar ontving een ring met een verkeerde opdruk en een te grote ring door een foutieve maatvoering. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van het bedrag van 18,88 euro, heeft de klant tot nu toe alleen een bonustegoed van 3,19 euro ontvangen en een herzending aangeboden, wat tot ontevredenheid heeft geleid.

Mijn Klacht:

ik heb in februari ringen besteld ter waarde van 18,88 euro. nu was het een en ander mis gegaan. ik had een ring met verkeerde opdruk terwijl ik dit wel juist had aangegeven. en een keer een veel te grote ring, maar dit was eigen fout, dit was zelf verkeerd opgemeten door onduidelijke maattabel van de ringen. nu heb ik ik heb meteen miniinthebox hierover een mail geschreven en duidelijk gezegd dat ik mijn geld terug wil. ik had ook duidelijk aangegeven dat ik geen herzending wil, nu twee maanden later heb ik nog mn geld niet terug. ik heb een bonustegoed gekregen ter waarde van 3,19 euro en krijg als nog een herzending. ik ben hierover zeer ontevreden. ik wil mijn 18,88 nog steeds terug krijgen. hopelijk kunnen jullie hiermee helpen?

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik die foute ringen kan retouneren, en mijn geld terug krijg (18,88 euro).
bestelnummer: 30931230
ik had deze ringen besteld en betaald op 9 februari.

ik hoop spoedig iets van jullie te horen ik hoop dat jullie mij kunnen helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MelissaBloemink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM