Klacht: Zeer Ontevreden !!!

Fam. Schouten - Brookman op 18 november 2013 over Radio City in Enschede in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 november 2013

Een groep van acht personen had een high tea gereserveerd, maar bij aankomst was de tafel nog niet gedekt en ontbraken er bestek en glazen voor drie personen. De aanwezige spullen waren vuil, het eten was teleurstellend en smakeloos, en de algehele hygiëne, inclusief de toiletten, voldeed niet aan de verwachtingen, wat leidde tot het vertrek van de groep.

Mijn Klacht:

High Tea met 8 personen ruim van te voren geboekt. Bij aankomst moest tafel nog gedekt worden. Bestek en glazen voor 3 personen ontbraken. Bestek en glazen waren ronduit smerig ! Lang moeten wachten voor e.e.a. kwam. Sandwiches waren naam niet waardig, heel kleine stukjes (hapklare brokken) en smakeloos belegd. Zeer fantasieloos opgediend. Daarna bitterballen, van buiten bijna zwart, van binnen ijskoud. Alles was smoezelig en vies, inclusief toilet. We hadden er schoon genoeg van en zijn weggegaan !!

Gewenste Oplossing:

We willen de helft van ons geld terug. Het was schandalig !! We kopen al jaren via Groupon en hebben nooit klachten. Maar dit ...... Absoluut NIET Groupon waardig !!!! Doe er wat aan !!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM