Klacht: Zeer onklantvriendelijk.

jojosti op 22 september 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 22 september 2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij hebben gevraagd om welk filiaal het gaat. De melding wordt dan doorgestuurd naar de regio. Van deze melding ontvang je dan een...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 september 2021

Een klant ervaart herhaaldelijk onvriendelijk gedrag van een kassamedewerker bij Lidl, die geen oogcontact maakt en niet begroet. Tijdens een bezoek merkte de klant op dat de medewerker afgeleid was door een gesprek met collega's en dat familieleden aan de kassa betaalden, wat volgens de klant niet toegestaan zou zijn. De klant vraagt zich af waar de grens ligt in de klantenservice.

Mijn Klacht:

Het gebeurde me weer voor de zoveelste keer dezelfde dame achter de kassa heb haar altijd
Omdat in de ochtend 1 betaalkassa open is
Zeg nooit goeiemorgen veel te druk met collega’s aan het babbelen, we hebben dus ook geen oogcontact, vanmorgen stond haar kleinkinderen bij haar aan de kassa af te rekenen (naar mijn weten mag geen familie)
Enfin kind had niet genoeg op de pas dus ging oma betalen die aan de kassa zat. Kinderen weg was ik aan de beurt,en ja hoor!!! Geen goeiemorgen want ze was weer te druk om met haar collega te praten hoe leuk het was dat die niet genoeg op de pas had en Oma betaalde wel. Sorry hoor maar waar is de grens.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zo graag willen dat er een pittig gesprek met ze gevoerdt word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 22 september 2021 om 18:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jojosti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer