Terug

Klacht: Zeer misplaatste opmerking

paulawijn op 11 juni 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

13/06 Klant een e-mail gestuurd met excuses.

Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Een klant van de Staatsloterij heeft een klacht ingediend over een ongepaste opmerking in een winnende melding. De opmerking, die betrekking had op het vieren van de winst met een moeder, was kwetsend voor de klant die zijn moeder verloren heeft. Dit heeft geleid tot de beslissing om de Staatsloterij niet langer te ondersteunen.

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag 9 juni 2014 heb ik online een straatje 1/5 XL LOTEN online gekocht voor 35 euro. Voor de trekking van 10 juni 2014.
Vanmorgeen gekeken bij mijn staatsloterij en er stond Mevrouw van Wijngaarden van harte gefeliciteerd u heeft 16 euro gewonnen kunt u lekker met uw moeder gaan picknicken in het park!
Gezien ik helaas geen moeder meer heb vind ik dit een ten zeerste misplaatste opmerking! En heeft mij doen besluiten om de staatsloterij naast mij neer te leggen.

Gewenste Oplossing:

Geen idee

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 13 juni 2014 om 16:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

13/06 Klant een e-mail gestuurd met excuses.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het