Klacht: zeer brutaal en klant onvriendelijk personeel

M.Kerkhof op 11 juni 2018 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 juni 2018

Een klant van Kruidvat ervaart het personeel als brutaal en onvriendelijk. Ondanks dat het nog vier minuten voor sluitingstijd was, werd de klant bij de uitgang terug de winkel in geduwd en kreeg te horen dat de winkel gesloten was. Dit gebeurde terwijl de klant net had afgerekend en slechts twee artikelen had gekocht.

Mijn Klacht:

Omdat ik laat thuis ben van mijn werk ,kan ik pas om kwart voor 6 in de winkel zijn .omdat ik maar 2 dingen nodig had moest dat lukken . ik kon toen maar net bij de kassa komen omdat ze bijna alle rekken die buiten stonden daar hadden neergezet . Toen ik afgerekend had en naar buiten wilde werd ik gewoon half terug de winkel in geduwd . toen ik daar wat van zei werd mij verteld ” we zijn gesloten ” . toen ik in mijn auto ging zitten was het nog 4 minuten voor 6 .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik in een winkel normaal tot sluitingstijd kan winkelen
en dat er mij geen schuldgevoel word aangepraat omdat ik 5 minuten voor sluitingstijd de winkel pas verlaat . Ik kijk uit naar uw reactie .

M.v.g. M.Kerkhof

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM