Uitval van internet en telefonie

Question

Al geruime tijd valt het internet in een groot gedeelte van Bruinisse uit
De monteurs voeren regelmatig in de wijkkast een “tijdelijke” reparatie uit.
Vele mensen zijn er inmiddels van overtuigd dat de snelheid niet gehaald wordt die wel betaald moet worden
Zou het niet tijd raken om vernieuwing/vergroting in de wijkkast uit te voeren en desnoods eens te onderzoeken of de kabels die onder de grond liggen nog wel goed zijn?
Nu in een paar dagen tijd tot 2 keer toe een paar uur totaal verstoken van internet!
Helaas meld Zeelandnet de storingen niet altijd op hun storingspagina
Worden wij (de inwoners van Bruinisse) wel serieus genomen vraag ik me ondertussen af…..

ZeelandNet · Accepted Answer

Geachte heer Otte,

Bedankt voor uw melding en excuses voor de verstoring.
Als eerste heb ik nagezocht wat de huidige status van de verstoring is.
Op dit moment zie ik dat er na een uitgebreide analyse van het probleem een opdracht is aangemaakt richting de aannemer om een aantal componenten in het netwerk te vervangen in uw wijk.
Gezien de opdracht gisteren is aangemaakt kan ik op dit moment helaas nog geen definitieve oplosdatum geven.

Als ik hier concretere informatie over heb zal ik dit direct aan u melden.
Ik hoop dat mijn antwoord voor nu in ieder geval het vertrouwen geeft dat dit alsnog tot een goed einde zal komen.

Met vriendelijke groet,

Marco Schrier
DELTA N.V.
Afdeling Customer Interaction
Supervisor Support Office & MKB Desk

Klacht: Uitval van internet en telefonie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ZeelandNet

Geboden Oplossing:

Klacht: Uitval van internet en telefonie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ZeelandNet

Vergelijkbare klachten in Internetproviders lokaal