Mijn Klacht:
internet en of wifi thuis is heel traag en valt vaak weg
Gewenste Oplossing:
als alles weer vlot werkt
Klacht: traag internet
steftaek op 11 november 2014 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ZeelandNet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant op 11-2 nogmaals e-mail verzonden met verzoek om te reageren of het probleem al was opgelost, wederom geen reactie mogen ontvangen, ook in dossier geen verdere contactmomenten meer, op basis hiervan de klacht afgesloten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ZeelandNet
Heeft op 03 maart 2015 om 15:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant op 11-2 nogmaals e-mail verzonden met verzoek om te reageren of het probleem al was opgelost, wederom geen reactie mogen ontvangen, ook in dossier geen verdere contactmomenten meer, op basis hiervan de klacht afgesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
