Klacht: Storing Telefonie

Linda2506 op 30 november 2014 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ZeelandNet has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 december 2014
Reactie van het bedrijf:

dubbele melding van klant, deze via mail hiervan op de hoogte gesteld.

Bedrijf ZeelandNet
Status Opgelost
Datum 30 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Niet bellen en gebeld worden deze week was alles opgelost dacht ik na 8 maanden ellende maar dus niet het word steeds erger. Er is dinsdag een mail beloofd met een compensatiebedrag nog geen mail ontvangen het is doorgestuurd naar Infranet om evt te gaan graven omdat de kabels niet goed zijn

Gewenste Oplossing:

Dat ze eindelijk eens waar maken wat ze zeggen en beloven en dat er met spoed word gegraven zodat ik niet langer met die ellende hoef te zitten en een mail met een compensatiebedrag waar ik het mee een ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Oke dank u wel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ZeelandNet

Heeft op 02 december 2014 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

dubbele melding van klant, deze via mail hiervan op de hoogte gesteld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM