Mijn Klacht:
Al vanaf de eerste dag een drama met het internet van Zeelandnet. M.n de WiFi sterkte is minimaal. Meerdere malen contact gehad met de klantenservice en al doen de medewerkers hun best je te woord te staan het blijft bij loze beloftes. Laatste keer uiteindelijk een nieuw modem opgestuurd gekregen maar exact dezelfde als die we hadden en nog steeds is de draadloze verbinding minimaal. Bekabeld werkt het naar behoren maar aangezien wij op alle apparaten draadloos werken is dit dramatisch. Thuiswerken is gewoon niet mogelijk omdat keer op keer het internet instabiel is. Ik adviseer u een router te plaatsen was het laatste advies, terwijl ik bij informatie aanvraag duidelijk heb vermeldt dat ik al tien jaar tevreden klant was bij
KPN en de modems daar gecombineerd zijn en ik dus zelf niets hoefde aan te schaffen. Het draadloos werken met meerdere apparaten is voor ons cruciaal ivm beide een dag thuiswerken. Tijdens het informatiegesprek verzekerd door mdw dat ze zelfs nog sneller waren en dat ik geen aparte router hoefde aan te schaffen. Voel me nu ondertussen wel zo in de maling genomen, kan niet wachten tot de contractperiode voorbij is. Misleiding ten top! WiFi moet gewoon normaal werken op meerdere apparaten tegelijk in deze tijden.
Gewenste Oplossing:
Als er een gecombineerd modem wordt toegezonden of een Router/WiFi versterker.
