Mijn Klacht:
In mijn woning in Zierikzee heb ik al 3 jaar last van wisselend (goed,traag,goed,traag) internet. We hebben tot 2x toe een nieuw modem aangeschaft en nieuwe internetkabels. Dit heeft alleen niet geholpen. We betalen wel 30 euro voor een wisselende kwaliteit van internet. Natuurlijk gaat de snelheid van het internet voor de gebruikers ook achteruit als iemand in het huis aan het downloaden is maar heel vaak is niemand aan het downloaden bij slecht internet. Ik heb nog een tijd gedacht dat het aan het huis lag.
Helaas heb ik bij mijn ouders in Terneuzen het zelfde probleem ontdekt. Ze weten niet eens wat downloaden is, hebben een prima modem en toch internet problemen. Het internet is daar af en toe zo slecht dat er geen internet te ontvangen is.
Nu heb ik op Google gezocht naar het probleem en nog veel meer mensen hebben blijkbaar last van traag internet bij zeelandnet. Dat betreur ik ten zeerste want wij betalen 30 euro per maand, mijn ouders ook en er zijn misschien wel mensen die meer betalen. De prijs/kwaliteit is hier niet goed genoeg voor.
Gewenste Oplossing:
Ik hoef geen vergoeding of advies, het probleem ligt duidelijk bij zeelandnet. Ik wil dat zeelandnet zijn klanten up to date houdt over het probleem. Wat is er aan de hand? Hebben wij nog uitzicht op beter internet en binnen welke termijn?
