Mijn Klacht:

Al enkele maanden zitten wij met het probleem dat het internet niet stabiel is op onze postcode.
Ondanks dat we qua snelheid 1 van de hoogste abonnementen afnemen qua particulier internet.
Hiermee bedoel ik dat het soms enkele weken goed gaat en andere weken amper internet. Om nog iets stabieler internet te hebben zelf al fors moeten investeren in een hele sterke router en zelfs een versterker omdat het wifi signaal anders niks uithaalt.

Tevens in het verleden diverse monteurs gehad die nooit met een directe oplossing kwamen maar een oplossing voor enkele dagen waarna we weer in het oude ritme vervielen.
Dan weer wel internet dan weer niet.
Het meest aparte is dat de downloadsnelheid vaak goed hoog ligt via een onafhankelijke speedtest maar de optie om zelfs Google en/of Facebook snel geladen te krijgen is een drama.

1 van de laatste monteurs gaf tevens ook aan dat de serverkast voor onze postcode als in geen jaren onderhoud had ontvangen en dat dit de reden was dat wij langzamer internet hadden.
Contact gehad met Zeelandnet en hier werd direct aangegeven dat er meerdere malen al onderhoud was gepleegd.

Gewenste Oplossing:

Antwoord op de vraag of er daadwerkelijk nog onderhoud gepleegd moet worden in de serverkast van onze postcode (monteur gaf meerdere jaren aan en dat deze vol zat met spinnenwebben..)

Dat als het daadwerkelijk zo is dat Zeelandnet niet voldoende bereik kan leveren dat ze eventueel een LAN-kabel op hun kosten door het huis trekken.

Als er maar stabiel internet is en niet week in, week uit weer naar een andere oplossing gezocht moet worden.