Klacht over ZeelandNet: Internet herstellen

Mijn Klacht:

Geachte Zeelandnet,

Ik heb zeer zeker een klacht!!!
Zonet van een telemedewerker van Zeelandnet vernomen dat het 3 werkdagen kan duren voor er een monteur kan komen.
Dit vindt ik absoluut niet acceptabel !!!
Ik heb internet nodig voor mijn werk!!!
3 werkdagrn houdt dus in dat er kans is gezien het vandaag woensdag is ik geen internet voor het weekeinde heb!!!
Ik hoop dat dit wel voor het weekeinde opgelost is!!!
Met vriendelijke groeten ,

Karl Mese Tel:0648075639

Gewenste Oplossing:

Opgelost voor het weekeinde!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte heer Mese, Uiteraard is het altijd vervelend als er problemen zijn met uw verbinding. De oorzaak van een verbindingsprobleem kan zeer divers zijn waardoor het helaas niet altijd met de spreekwoordelijke druk op de knop opgelost kan worden. Dit is dan ook de reden dat onze medewerkers altijd een globale tijdsindicatie geven, ten eerste om geen valse verwachtingen te scheppen en ten tweede omdat zij niet altijd in staat zijn om direct een oorzaak te bepalen. Uiteraard is uw melding wel direct opgepakt, deze staat momenteel dan ook in onderzoek bij onze netwerkspecialisten. Daarnaast zie ik dat uw verbinding sinds +/- 18:00 gisteravond weer online staat. Met vriendelijke groet, Marco Schrier Supervisor DELTA C&Z Afdeling Customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ZeelandNet

Heeft op 28 april 2015 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 16-4 is er een monteur ter plaatse geweest n.a.v storingsmelding op de 15-4, deze heeft de storing om 13:00 gemarkeerd als zijnde opgelost.
Geen verder bericht meer van de klant hierover ontvangen, klant op de hoogte gesteld dat de melding op de site is gesloten

Klacht: Internet herstellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ZeelandNet

Vergelijkbare klachten in Internetproviders lokaal