Tombollah op 04 maart 2015 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal
klant op 30-3 volgende mail verstuurd en geen reactie meer ontvangen: Op 5-3 heeft u contact gehad met een medewerker van de support afdeling, deze heeft nog e.e.a met u nagezien en afgesproken dat u een speedtest zou uitvoeren als...
Samenvatting wordt geladen...
Internet snelheid is niet stabiel waardoor Netflix soms geen scherp beeld heeft. Televisie is direct aangesloten op het modem met een netwerk kabel.
Internet verbinding valt soms helemaal weg (wel verbinding met netwerk maar geen internet toegang).
Als het stabiel is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2015 om 14:14 geantwoord
klant op 30-3 volgende mail verstuurd en geen reactie meer ontvangen:
Op 5-3 heeft u contact gehad met een medewerker van de support afdeling, deze heeft nog e.e.a met u nagezien en afgesproken dat u een speedtest zou uitvoeren als de problemen zich weer voordeden.
Hierna zie ik geen contact momenten meer.
Graag verneem ik of de problemen inmiddels opgelost zijn zodat ik uw melding op klacht.nl kan laten sluiten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
