Oma-Conny op 27 februari 2015 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal
Abonnement van de klant is inmiddels beëindigt, ter compensatie is reeds in een eerder stadium een financiële tegemoetkoming gedaan, daarnaast geen afkoopsom gerekend voor het beëindigen binnen lopend contract en ook geen restkosten in rekening gebracht voor de tablet die...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een geheim nummer bij Zeelandnet.
Helaas kunnen diverse mensen / instanties gewoon mijn nummer zien.
Dit probleem speelt nu al 2 jaar en bij mij thuis is alles getest door monteurs en zelfs leentoestel maar helaas.
Zelfs deze monteurs vinden het een vreemde gang van zaken !
Tja excuses via een brief en iets ter compensatie voor 2 jaar Ellende en dan geen lullig bos bloemen.
Maar kadobon bijv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2015 om 15:56 geantwoord
Abonnement van de klant is inmiddels beëindigt, ter compensatie is reeds in een eerder stadium een financiële tegemoetkoming gedaan, daarnaast geen afkoopsom gerekend voor het beëindigen binnen lopend contract en ook geen restkosten in rekening gebracht voor de tablet die de klant heeft ontvangen n.a.v het aangaan van een 2 jarig contract.
Dit nogmaals via de mail aan de klant bevestigd op 3-3
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
