pietje2333 op 18 januari 2015 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal
Klant op 12-2 gemailed, adres gegevens waren niet correct, correcte gegevens gevraagd, klant meld dat probleem reeds is opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Na al een aantal keer te bellen naar zeelandnet.
Eerste keer hadden ze de modum in het archief liggen.
De tweede keer hadden ze een track en trace code wat niet klopte.
echt een slechte service.
Als het modum binnen 3 werkdagen er was al te laat dus! !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZeelandNet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZeelandNet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2015 om 08:37 geantwoord
Klant op 12-2 gemailed, adres gegevens waren niet correct, correcte gegevens gevraagd, klant meld dat probleem reeds is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
