Mijn Klacht:
Op 31 oktober 2013 is er een eindafrekening opgemaakt. Ik zou € 400,09 voor teveel betaald aan gas terug ontvangen. op 14 november 2013 heb ik per abuis €149,17 aan oxxio overgemaakt. Per abuis omdat ik per 1 november 2013 geen klant meer ben van oxxio.
Op mijn bankafrekening heeft oxxio € 338,95 gestort. dat is 61,14 minder dan wat ik volgens de eindafrekening terug zou ontvangen. Ook mijn foutieve overmaking van 14 november jl. ad € 149,17 is niet aan mij teruggestort.
Ik moet dus nog € 210,31 van oxxio ontvangen.
Ik heb meerdere mailtjes met verzoeken om storting van dit bedrag aan klantenservice oxxio gestuurd, maar geen duidelijk antwoord gekregen. Duidelijk voor mij is dat ze het bedrag wat ik nog van oxxio krijg, storten op mijn bankrekening.
Hoop dat u mijn verzoek snel afwikkelt.
Met vriendelijke groet,
jf damstra
nieuw vennep
Gewenste Oplossing:
dat oxxio stopt met machtsvertoon
