Klacht over Telegraaf: Zaterdagkrant buitenland

Mijn Klacht:

Ik ben recent 6 weken op vakantie in Benidorm (Spanje) geweest. Ik koop daar elke dag een Telegraaf. Bij de zaterdagkrant ontbreekt het blad Vrij. Ik betaal voor de Zaterdag meer als voor de Ma tm Vr kranten. Door het ontbreken van Vrij was ik niet op de hoogte van de televisieprogramma’s in het weekend. Daarnaast ontbeerde ik de puzzels en de items die in het blad Vrij worden behandeld. Het blad Vrouw zat wel bij de zaterdageditie. Vorig jaar zat het blad Vrij (toen heette het n.m.m. Weekend) nog wel bij de zaterdageditie in heet buitenland.

Gewenste Oplossing:

Ook in het weekend dezelfde krant, met eventuele bijlage's, in het Buitenland als in Nederland in de verkoop aanbieden.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 19 november 2018 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Grijpink,

Geachte heer, mevrouw...

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft geen VRIJ magazine te hebben in De Telegraaf die u gekocht heeft in noord Spanje
Vanaf zaterdag 7 april zijn wij gestopt met de bijlage VRIJ in het buitenland.
De kosten om VRIJ te drukken in het buitenland zijn te hoog geworden, hierdoor zijn wij helaas genoodzaakt om te stoppen met VRIJ.
Gelukkig kunnen wij de VROUW bijlage wel nog toevoegen aan uw krant.

U kunt met uw abonnement oom digitaal met ons mee lezen.
Elke dag staat uw krant online met daarbij op zaterdag ook de bijlage VRIJ en VROUW.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

BC-WebCare Team

[email protected]

Heeft op 19 november 2018 om 11:13 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Ik vind dat De Vrouw dan uitgebreidt dient te worden met televisie-informatie en dat daarin dan ook de puzzels worden opgenomen.

Klacht: Zaterdagkrant buitenland

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk