Klacht: zaterdag contact gehad moest maandag maar weer contact op nemen

aquagerard101@ op 11 maart 2021 over Grandado.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Grandado.com has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant van Grandado.com heeft op zaterdag contact gehad met de klantenservice en kreeg het advies om maandag opnieuw contact op te nemen. Sinds maandag heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd de klantenservice te bereiken, maar ontvangt geen reactie op zijn berichten.

Mijn Klacht:

ik heb een klacht heb zaterdag contact gehad en er werd mijn geadviseerde dat ik maandag op nieuw contact moet opnemen ben al van af maandag tot nu toe bezig om contact te krijgen met klantenservice maar iedere keer als ik de klantenservice aan klik komt de klacht naar boven en kan daar typen wat ik wil maar er wordt niet gereageerd

Gewenste Oplossing:

wat ik zou willen is dat ze mijn order Product SKU Prijs Hoeveelheid Totaal
360 Graden Roterende Spinning Magic Mop Microfiber Hoofden Mop Floor Mopheads Vervanging Fiber Mop Heads
Voldaan februari 04, 2021
8720403461391 €13,99 2 €27,98
Subtotaal €27,98
Verzenden (Verzekerd MET Track en Trace) €1,99
Totaal €29,97

zo als op de foto is te zien zou ik een stok en een emmer en 2 mops per set krijgen ik heb 2 sets besteld en ver wacht dat ik alles compleet binnen krijg zoals op de foto kom je afspraak na anders wil ik mijn complete complete terug hebben dus incl 1,99 track en trace retour hebben of het liefst 2 compleet sets leveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Grandado.com

Reactie van de melder van de klacht aquagerard101@

5 jaren geleden -

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Grandado.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aquagerard101@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM