Terug

Klacht: Betaal optie van Zara / Klarna

Angela 1963 op 10 maart 2024 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 maart 2024

Een klant van ZARA heeft problemen ondervonden met de betaalmogelijkheden bij online bestellingen. Na eerder gebruik te hebben gemaakt van de optie 'betaal later in 30 dagen' en 'betaal in 3 delen', zijn deze opties plotseling verdwenen, waardoor alleen de optie 'betaal nu' overblijft. De klant verzoekt om het herstel van de eerdere betaalmogelijkheden, aangezien er geen openstaande schulden zijn.

Mijn Klacht:

Ik bestel soms online en betaalde altijd met Klarna betaal later in 30 dagen. Ineens kan deze optie niet meer , en bleven er 2 andere betaal opties over, betaal nu en betaal in 3 delen. 1 week later was ook betaal in 3 dagen ook verdwenen als betaal optie. Nu is er nog 1 over , betaal nu. Ik heb geen openstaande schulden bij Zara/ Klarna . Graag zou ik de 2 opties terug willen hebben bij m’n betaal opties .

Gewenste Oplossing:

Dat de 2 opties weer terug komen op mijn app van de Zara.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ZARA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angela 1963
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het