Een klant heeft recentelijk een broek van Zara gekocht, maar constateert dat er binnen een maand een groot gat aan de achterkant is ontstaan. Hoewel de broek niet duur was, is de klant teleurgesteld omdat eerdere aankopen van Zara altijd naar tevredenheid waren.
Ik heb nog geen maand geleden een broek bij de Zara aangeschaft voor 19,99 natuurlijk niet heel veel geld maar toch wel erg jammer dat nu al een heel gat bij de achterkant een grote zienbaar gat is waardoor ik hem echt niet meer kan dragen! Altijd plezier van mijn Zara broeken gehad maar dit keer ben ik ontevreden
Als ik mijn 19,99 terug krijg of dezelfde broek ivm hij nog in de collectie is
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
