Klacht: Zanussi ZTE 285 defect

op 17 augustus 2016 over Zanussi in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Gisteren is mijn wasdroger er ineens mee gestopt tijdens het drogen. Zelfs het display gaat niet meer aan. Op verschillende forums lees ik dat dit type drogers er binnen 5 jaar ineens mee stoppen en zo dus ook de mijne. Ook staat er dat dit probleem bij Zanussi bekend blijkt te zijn en dat het wellicht om de printplaat gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat de droger snel en kosteloos wordt gemaakt of een financiële vergoeding nu ik sneller dan verwacht mag worden een andere zou moeten aanschaffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zanussi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Zanussi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zanussi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zanussi

Heeft op 18 augustus 2016 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij kunnen u een kosteloze diagnose aanbieden. De technicus zal het apparaat dan beoordelen en op basis van zijn bevindingen een prijsopgave geven.Een eventuele reparatie zal niet kosteloos niet. Mocht u gebruik willen maken van dit aanbod, horen wij dit graag. Wij nemen dan contact op om een afspraak in te plannen.

Met vriendelijke groet,

Nikki
Zanussi Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Wendymc