Terug

Klacht: Retour ontvangen maar product ontbreekt nu betale

Vs 190083 op 08 april 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 8 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn gehele bestelling retour gezonden. Volgens Zalando zou 1 product niet retour te zijn ontvangen. Direct contact opgenomen met klantenservice dat retourzending niet klopt. Er is een onderzoek gestart. Vanaf eind feb. Nu wordt gezegd. T onderzoek loopt. Betaal de kosten maar anders gaat het naar incassobureau.

Gewenste Oplossing:

Onderzoek asap oplossen! Zie ook gewicht pakket van verzending! Is gelijk aan verzending retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vs 190083
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het