Mijn Klacht:
Artikel retour gedaan en bij PostNL een bewijsje ontvangen.
Na een paar dagen zag ik via track trace dat pakket was aangekomen bij retourdepot van Zalando . Nu beweerd Zalando niets te hebben ontvangen ondanks alle bewijzen. Ze blijven bij hun standpunt niets te hebben ontvangen. En dat ik gewoon het artikel moet betalen! Hoezo??? Ik heb toch bewijzen dat het afgeleverd is.
Gewenste Oplossing:
Dat het artikel gewoon word gecrediteerd omdat ik alle bewijzen heb dat het is afgeleverd is bij PostNL en dat het is aangekomen is en afgeleverd is bij Zalando
