Klacht: Mail bevestigen

Rachidq op 01 juli 2019 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 1 juli 2019

Rachid Qonoufou heeft twee weken geleden schoenen besteld bij Zalando, maar na een week ontving hij deze nog niet. Na contact met de klantenservice bleek dat de bestelling was teruggestuurd omdat hij niet thuis was, maar hij ontving geen communicatie over de status van zijn bestelling, wat leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Beste zalando Ik heb 2 weken geleden een schoenen besteld 10206064432954
Een week later ik heb mijn schonen nog niet toen had ik gebeld waartikel blijft mijn schoenen eeniet medewerkers zegt dat de bestelling was bij jou jij was niet thuis de buren hadden mijn bestelling geweigerd. De bestelling was trug verzonden weer naar zalando. Maar ik had geen mail dat mijn bestelling onderweg is of een briefje heelmaal niks ik ben nu echt teleurgesteld niet meer tevreden met zaandoeningen
Groetjes rachid Qonoufou

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling had ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM