Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 12 januari een bestelling gedaan die 15 of 16 januari aan moest komen. Heb buiten een betaalbevestiging niks ontvangen.
Het contact met Zalando is daarna erg slecht.
Je moet via de site een mail sturen, die het vervolgens niet doet.
Daarna wou ik gaan bellen, dat deed het ook niet.
Als ik mijn bestelling ontvang en als het contact met Zalando beter is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
