Mijn Klacht:
Ik heb op 10 oktober een bestelling geplaatst bij Zalando, maar deze is tot op heden niet ontvangen. Op 16 oktober ontving ik een melding dat mijn retourverzoek was ontvangen, maar ik heb niets retour gestuurd omdat ik mijn bestelling nog niet ontvangen heb. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvang ik steeds de melding dat ik geen contact kan opnemen. Bovendien kan ik nergens een telefoonnummer vinden. Ik verzoek Zalando vriendelijk om mijn bestelling alsnog te leveren, aangezien het artikel inmiddels duurder is geworden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn bestelling alsnog ontvangen voor de prijs die ik eerder heb betaald.
