Klacht: Zalando niet bereikbaar!

op 06 juli 2017 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een betaling gedaan aan Zalando met per abuis een verkeerd betalingskenmerk. Contact opgenomen met Zalando via het contactformulier en geprobeerd te bellen. Na meerdere malen proberen toch telefonisch contact gekregen en via de mail een screenshot van de betaling doorgestuurd naar de service afdeling. Drie/ vier weken later nog geen reactie van Zalando, maar de aanmaningen blijven wel binnenkomen (!). Telefonisch is Zalando al geruime tijd niet bereikbaar en ook op de contactformulieren wordt niet gereageerd. Dit kan beter!

Gewenste Oplossing:

Als Zalando mijn melding oppakt en de betaling correct verwerkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gebrek aan service