Klacht: Zaklantaarn die niet kan werken.

op 19 december 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Een niet werkende zaklantaarn terug gestuurd, maar geen geld terug ontvangen. Slechte klant behandeling. De lantaarn kan GEEN meegeleverde batterij in zich hebben en ook niet, zoals in de beschrijving staat, 3 AAA baterijen geplaatst krijgen. Werd terug gebeld hierover maar daar bleef het bij. Slecht bedrijf!!!

Gewenste Oplossing:

In het geheel niet en zal dan ook proberen dit bedrijf uit mijn mail te zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Koopjedeal.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 21 december 2017 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer van Lierop,

Wat vervelend om te vernemen dat u geen geld retour heeft ontvangen op uw kapotte retourzending. Dit is uiteraard niet de bedoeling.

Wij willen dit direct voor u oplossen, want wij willen u niet met lege handen achterlaten. Vooral niet in deze feestmaand.

Zou u ons willen voorzien van uw ordernummer? Dan zullen wij ons stinkende best doen om dit direct op te pakken.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Heeft op 21 december 2017 om 19:34 geantwoord

De organisatie is met een goede oplossing gekomen die zeer acceptabel was

Alle klachten die gemeld zijn door Peterli