SchatorjeDak op 15 maart 2016 over ZakelijkeTelefonie.nl in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van ZakelijkeTelefonie.nl heeft problemen met het bedrijf over vermeende afspraken die niet zijn gemaakt. Ondanks herhaalde e-mails waarin wordt aangegeven dat er geen toezeggingen zijn gedaan, blijft het bedrijf volhouden dat er afspraken zijn gemaakt. De klant vraagt zich af of er meer mensen zijn die soortgelijke ervaringen hebben gehad.
Weten jullie of er meer klanten zijn die benadert zijn geworden door dit bedrijf; Zakelijke Telefonie.nl?
Ze hebben mij gebeld vanaf een herkenbaar nummer (dus opgenomen) maar niets toegezegd.
Ondanks dat ik enkele keren een mail heb gestuurd dat er absoluut geen sprake is van enige toezeggingen blijven zij volharden.
Als Zakelijke Telefonie een mail stuurt waarin zij aangeven te stoppen met deze onjuiste informatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZakelijkeTelefonie.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZakelijkeTelefonie.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZakelijkeTelefonie.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
