JanVet op 30 juli 2013 over ZakelijkeTelefonie.nl in de categorie klachtmelden
Een klant van ZakelijkeTelefonie.nl meldt dat hij in 2011 misleid is door het bedrijf, dat hem zonder zijn medeweten van KPN heeft overgezet naar hun diensten. De klant vraagt om hulp om terug te keren naar KPN, aangezien het proces om dit ongedaan te maken volgens hem erg moeilijk is.
U heeft het waarschijnlijk zeer veel gehoord, of kunt het lezen op diverse forums op Internet: Ook wij zijn begin 2011 misleid door ZakelijkeTelefonie.nl met een folder in KPN stijl. Zonder het te weten en te willen zijn we door dit bedrijf omgezet van KPN naar hen, voor onze vast telefoonaansluiting. Daar wil ik van af. Op Internet is te zien hoe moeilijk dat gaat. Kunt u ons helpen? We willen graag terug naar KPN, net zoals velen…
Beeindiging abonnement
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZakelijkeTelefonie.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZakelijkeTelefonie.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
