Mijn Klacht:
17-07-2014 Gemaild met een aantal vragen over facturen i.c.m. de overeenkomst. Twee weken later gebeld waarom ik nog geen reactie had gehad, het was druk maar ze zouden in de loop van week 32 wel met een antwoord komen. Tussentijds e-mails gestuurd, ter herinnering. Gisteren wederom gebeld, ik zou worden terug gebeld in de ochtend, helaas niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil antwoorden op mijn e-mail van 17-07-2014, de overeenkomst geeft andere voorwaarden en bedragen dan de facturen die de laatste jaren binnen komen, ik heb het idee dat er structureel te veel betaald wordt.
Ik heb ze de gelegenheid geboden om dit uit te zoeken en mij te contacten.
