Klacht over ZakelijkeTelefonie.nl: creditnota … | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: creditnota uitbetalen

Marian Swinkels op 09 september 2016 over ZakelijkeTelefonie.nl in de categorie Mobiele Telefonie

Meld uw Klacht over ZakelijkeTelefonie.nl

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ ZakelijkeTelefonie.nl has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 28 september 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Swinkels, Allereerst onze excuses voor de late reactie. Uw credit is al enige tijd geleden uitbetaalt, dus ik hoop dat daarmee uw klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben hoor ik dat graag en help ik u...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

ZakelijkeTelefonie.nl

Categorie Mobiele Telefonie

Status Opgelost

Datum 9 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Staat een creditnota open 199,62 euro , duurt al 50 dagen en wordt nog steeds niet uitbetaald. Bellen , Mailen , Chatten iedere keer wordt er gezegd we geven het door aan de desbetreffende afdeling.
Volgens mij werken ze allemaal langs elkaar heen. Vreemd trouwens dat het zo lang duurt uitbetaling van een creditnota. Heb nog nooit zo een waardeloos bedrijf meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Uitbetaling creditnota.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZakelijkeTelefonie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZakelijkeTelefonie.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZakelijkeTelefonie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ZakelijkeTelefonie.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ZakelijkeTelefonie.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ZakelijkeTelefonie.nl

Heeft op 28 september 2017 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Swinkels,

Allereerst onze excuses voor de late reactie.
Uw credit is al enige tijd geleden uitbetaalt, dus ik hoop dat daarmee uw klacht is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben hoor ik dat graag en help ik u verder.

Met vriendelijke groet,
Fleur Meesters
MTTM I ZakelijkeTelefonie

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Meld uw Klacht over ZakelijkeTelefonie.nl