Klacht: Wijzigingen, altijd ten koste van de smaak

kooning op 30 maart 2012 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 maart 2012

Een consument heeft gemerkt dat de kwaliteit van de yoghurt van Zaanse Hoeve is veranderd na recente wijzigingen in de verpakking en het product zelf. De yoghurt, die voorheen als dik en vol van smaak werd ervaren, heeft nu een onnatuurlijke kleur en een minder aangename smaak.

Mijn Klacht:

Vroeger was er lekkere volle yoghurt bij verschillende merken. De laatste jaren hebben veel merken zogenaamde “smaakverbeteringen” doorgevoerd waarna de yoghurt dunner maar vooral ook chemischer begon te smaken. Een jaar terug heb ik de zaanse hoeve ontdekt. Lekkere dikke yoghurt die er niet glibberig (glans) uitziet zoals veel “ontvette” troep.
Sinds kort heeft de zaanse hoeve haar pakken veranderd en daarmee ook de yoghurt. De kleur is nu ook zeer onnatuurlijk, de volle smaak is weg.

Gewenste Oplossing:

De smaak weer terug zoals in heel 2011. Een product als dit moet hetzelfde blijven.

Ik probeer nog enkele weken, als dit permanent is ga ik maar griekse yoghurt eten want de laatste normale yoghurt is bij deze ook verpest.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM