Klacht: Wat is er gebeurd met de yoghurt ?

B B Aan de Berkel op 11 juni 2019 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een klant van Zaanse Hoeve heeft opgemerkt dat de smaak en consistentie van de magere en volle yoghurt zijn veranderd sinds de introductie van nieuwe verpakkingen. De klant en enkele gasten vinden de nieuwe yoghurt minder lekker en hebben besloten over te stappen naar een ander merk. Ze verzoeken om uitleg over de oorzaak van deze verandering.

Mijn Klacht:

Al jaren heb ik naast een fiks aantal producten zowel de magere- de volle en de dikke (Griekse-) yoghurt van de Zaanse hoeve voor mijn BB Aan de Berkel maar sinds de nieuwe verpakking er is smaakt m.n. de magere- en de volle yoghurt anders, het is dunner en wij vinden het nét als een aantal van onze gasten niet lekker. Ik heb het nog een paar keer geprobeerd maar heb besloten om over te stappen op een ander merk. Graag wil ik weten waar de oorzaak van de verandering op gebaseerd is.Ik hoor lees het graag.

Vriendelijke groet, Elly.

Gewenste Oplossing:

Als het product weer zo is als voor de nieuwe verpakking.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM