Klacht: Vieze yoghurt karnemelk en vanille yoghurt.

A.van Rijn op 03 juni 2019 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 juni 2019

Een consument heeft zijn onvrede geuit over de nieuwe verpakking van de yoghurt karnemelk en vanille yoghurt van Zaanse Hoeve. Volgens de klacht hebben de producten een onaangename smaak en textuur, waarbij de vanille yoghurt vergelijkbaar zou zijn met slappe behanglijm en de karnemelk de consistentie van bedorven melk zou hebben. De consument vraagt zich af wat er met de kwaliteit van de producten is gebeurd.

Mijn Klacht:

Eerst was ik blij….eindelijk een dop om het pak open te maken. ….had ik het pak maar niet open gedraaid….BAH !! Wat hebben ze met de yoghurt karnemelk en vanille yoghurt gedaan sinds de nieuwe verpakking, de vanille yoghurt lijkt wel op slappe behanglijm met een chemische smaakje. De karnemelk was net water-achtige bedorven melk en de yoghurt zo dik als de karnemelk van de vorige verpakking maar dan wel vies. Zaanse Hoeve….wat is er gebeurd? ???Dit kan echt niet:-(

Gewenste Oplossing:

Als het weer naar het vorige recept gaat!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM