Ingrid de Galan op 27 juni 2019 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft klachten over de vernieuwde magere yoghurt van Zaanse Hoeve. De verpakking en de smaak zijn veranderd; de yoghurt is nu te dun en smaakt zoeter, wat volgens de klager geen verbetering is. De oorspronkelijke zurige smaak was juist de reden om deze yoghurt te kopen.
Sinds kort is de verpakking van de magere yoghurt gewijzigd maar ook de smaak is anders. De yoghurt is nu veel te dun en smaakt zoeter. Wat mij betreft geen verbetering. Ik kocht deze yoghurt juist vanwege zijn zurige smaak.
Ik zou graag zien dat de oude smaak weer terugkomt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
