Klacht: veranderde samenstelling

Frits Suers op 15 april 2017 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 april 2017

Een klant van Zaanse Hoeve heeft geconstateerd dat de Griekse stijl yoghurt met 10% vet aanzienlijk dunner is geworden dan voorheen. Na aankoop van twee emmers lijkt de consistentie meer op die van gewone yoghurt, wat vragen oproept over de samenstelling en mogelijke verkeerde vulling.

Mijn Klacht:

de yoghurt Griekse stijl met 10% vet was altijd een dikke yoghurt, nu ineens 2 emmers gekocht en net zo dun als gewone yoghurt. Ook het idee dat er minder vet inzit. Verkeerd gevuld misschien????

Gewenste Oplossing:

weer als vanouds "echte" Griekse yoghurt met 10% vet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM