Els van der Veer op 29 augustus 2014 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft een emmer Griekse yoghurt van De Zaanse Hoeve geopend en constateert dat deze veel te dun is, in tegenstelling tot de gebruikelijke dikte. De klant vraagt om een vervangend exemplaar, aangezien de yoghurt tot 21 september 2014 goed zou moeten zijn.
Ik maak vanavond een emmer Griekse yoghurt open van De Zaanse Hoeve. Normaal gesproken altijd perfect dik, nu zo dun als melk!!!
Dit kan echt niet en wil dat het bedrijf een nieuw (goed) exemplaar naar me toezendt.
Het hoort goed te zijn tot 21-9-2014.
Ik wil weten wat er aan de hand is, want zo te zien zijn er meer klachten en ik wil een nieuw exemplaar ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
