pieterdejong op 31 mei 2017 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Er is een klacht ingediend over de Griekse stijl yoghurt van Zaanse Hoeve, die de laatste tijd te dun zou zijn. De consument, die het product al jarenlang gebruikt, vindt het teleurstellend dat de consistentie niet meer voldoet aan de verwachtingen, aangezien de volle en dikke textuur juist kenmerkend is voor dit product.
Ik eet deze yoghurt al jaren, maar de laatste tijd meerdere malen emmers gekocht bij Albert Hein, met veel te dunne yoghurt. Dat is vreselijk jammer, want juist het volle dikke trage gevoel van dit product, maakt het zo uniek.
Ik ben tevreden wanneer Zaanse Hoeve dit probleem verklaart en oplost.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
