Klacht: Te dunne yoghert

Meerkoet op 21 mei 2015 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 21 mei 2015

Er is een klacht ingediend over de Griekse stijl yoghurt van Zaanse Hoeve, die de laatste maanden inconsistent van textuur is. Klanten ervaren dat de yoghurt soms te dun is, meer als drinkyoghurt, terwijl deze op andere momenten weer de gebruikelijke stevigheid heeft. De klager vraagt om een reactie van het bedrijf over deze kwestie.

Mijn Klacht:

Mijne dames en heren,
Reeds jaren kopen wij uw Griekse stijl Yoghurt het is onze favoriete yoghurt. De laatste maanden is er een verandering te constateren waar wij niet zo blij mee zijn.Meerdere malen was de, bij AH gekochte yoghurt heel dun, meer drinkyoghurt. Dan weer heel stevig als vanouds , vandaag weer dunne yoghurt. Ik kan het niet voelen aan het pak dus ben dan weer teleurgesteld.
Graag hierover uw mening.

bij voorbaat dank,

Irmgard Vlek -Schnitzler en echtgenoot (69 jaar)
De Hoopkade 17
3604 DZ Maarssen
tel. nr 0346-560560

Gewenste Oplossing:

Als het altijd weer de oude heerlijke dikke yoghurt is.
Eigenlijk gewoon uw oude recept.

Met vriendelijke groet,
Irmgard Vlek-Schnitzler

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM