Klacht: Schimmel in volle yoghurt

Stefanievanheck1988 op 27 januari 2020 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 januari 2020

Er is een klacht ingediend over het aantreffen van schimmel in volle yoghurt van Zaanse Hoeve. De consument meldt dat dit in een maand tijd drie keer is voorgekomen, terwijl de yoghurt nog niet geopend of over de houdbaarheidsdatum was. De vraag wordt gesteld of er iets misgaat tijdens de bereiding of het vervoer van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb in een maand tijd al 3 keer gehad dat er een plakkaat schimmel ter grote van een 5 cent stuk in de yoghurt zat, nog voor het open gemaakt of over de datum was. De schimmel zit vrij bovenaan want het komt er als eerst uit.
Hoe kan dit? Gaat er iets mis in het bereiden of het vervoeren van het product? Want ik gebruik het al jaren en heb het nog nooit meegemaakt, en nu binnen een maand in 3 van de 5 pakken die we hebben gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag weten of dit een schadelijke schimmel is of dat dit een schimmel is dat in het proces gebruikt is. Nu gooien we elke keer het hele pak weg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM