Siets1961 op 14 mei 2013 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft klachten over het Zaanse Hoeve roomtoetje vanille, dat volgens hem de laatste tijd niet meer aan de verwachtingen voldoet. Na het openen van twee verpakkingen constateerde hij dat de inhoud meer op water met kleur leek dan op een toetje. Hierdoor heeft hij besloten deze toetjes niet meer aan te schaffen of te consumeren.
Het Zaanse Hoeve roomtoetje vanille is de laatste weken niet meer wat het was. Ik heb vandaag 2 toetjes open gemaakt en het lijkt wel water met een kleurtje. U begrijpt dat die toetjes door ons niet meer worden gekocht laat staan gegeten worden.
Ze naar de productie moeten kijken of dat wel allemaal klopt. Wij vermoeden dat de hoeveelheden niet kloppen. Maar blijkbaar wordt dat niet nagekeken voordat het product de deur uitgaat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
