Henk Hagen op 28 juli 2012 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Zaanse Hoeve heeft klachten over de nieuwe verpakking van een product. De binnenkant van het karton ziet er snel onsmakelijk uit en de smaak van het toetje zou na een dag naar karton neigen, wat leidt tot een snellere bederf. De klant geeft aan dat de kwaliteit voorheen beter was.
Nieuwe verpakking: Er staat op: MIX Karton van verantwoorde herkomst FSC C081801 makkelijk te openen, karton van binnen ziet er snel onsmakelijk uit en na een dag smaakt het toetje naar karton, bederft sneller. Jammer was voorheen goed. (Huidige mening lastig net sterretjes aan te geven) Henk Hagen
Pakken met een helder binnenzijde!!
Ook na meerdere dagen bewaard in de koelkast!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
