Klacht: over de datum

robby0492 op 21 juni 2016 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juni 2016

Een klant heeft een pak melk van Zaanse Hoeve gekocht bij een supermarkt, dat slechts één dag houdbaar was op het moment van aankoop. De klant was teleurgesteld omdat hij niet had gecontroleerd op de houdbaarheidsdatum en het product daardoor snel moest weggooien, wat leidde tot een geldverlies.

Mijn Klacht:

Halllo, onlangs kocht ik bij dd ah in erp een pak melk van de zaanse hoeve.
Tot mijn grote teleurstelling was de pak melk nog maar 1 dag houdbaar.

Ik kocht de pak op 19 juni, en toen ik thuis kwam, stond er op de pak een datum van 20 juni, namelijk 1 dag later.

Normaal kijk ik niet of nauwelijks op de data van de pakken, dus dit was wel een enorme tegenvaller toen ik thuiskwam. Ik pakte de eerste pak melk aan de voorkant, waarna ik er thuis achterkwam dat deze nog maar 1 dag houdbaar was.

Dit vond ik enorm teleurstellend, en ik had in feite een product gekocht dat al binnen 12 uur over de datum zou geraken. Wat een geldverlies. En een vervelende bijkomstigheid is dat ik de melk meteen weer moest weggooien, terwijl ik daar gewoon wel geld voor heb betaald.

Groeten, Robby van den Heuvel

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe pak melk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM