Juleske op 27 mei 2019 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant van Zaanse Hoeve heeft gemerkt dat de magere en halfvolle uitspraken yoghurt na een verpakking vernieuwd te zijn, wateriger en minder smaakvol is geworden. De klant uit zijn onvrede over deze verandering, die volgens hem niet de bedoeling kan zijn.
Sinds jaar en dag koop ik bij AH de magere en halfvolle uitspraken yoghurt. Maar onlàkus werd de verpakking vernieuwd en meteen was ook de yoghurt anders. Waterig en minder smaak. Dit kan toch niet de bedoeling zijn.
De verpakking maakt mij niet uit...maar aub de yoghurt van weleer erin!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
