Klacht: niet te lezen

Christel Pelzer op 14 juni 2015 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 juni 2015

Een klant van Zaanse Hoeve heeft moeite met het lezen van de ingrediënten op de verpakking van een rijstdessert vanille, gekocht bij Albert Heijn. De tekst op de verpakking is moeilijk leesbaar door het kleurcontrast, wat problematisch is voor de klant, die diabetes heeft en de ingrediënten zorgvuldig moet kunnen controleren. Hierdoor overweegt de klant om dit product in de toekomst niet meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

omdat ik diabeet ben moet ik de verpakkingen goed lezen om te kunnen bepalen of ik het wel of niet mag eten. Bij AH een verpakking rijstdessert vanille 200 gram gekocht zonder eerst te lezen omdat ik haast had. thuis geprobeerd te lezen wat er allemaal in zit maar dat is onmogelijk. niet omdat ik slechte ogen heb maar omdat het geschrevene bijna dezelfde kleur heeft als de achtergrond. dit is voor mij genoeg reden om dit niet meer te kopen.

Gewenste Oplossing:

goede leesbare ingrediënten op de verpakking

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM