tresor op 26 april 2012 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant uit zijn onvrede over de nieuwe melkpakken van Zaanse Hoeve, die volgens hem moeilijk te openen zijn. Hij merkt op dat er veel klachten over dit probleem zijn, maar mist een reactie van het bedrijf. De klant overweegt over te stappen naar een ander merk als de situatie niet verbetert.
Ook ik wil graag mijn ongenoegen uiten over de vreselijk slecht te openen melkpakken sinds er een nieuwe verpakking is gekomen! Ik lees de klacht hier heel veel maar ik lees nergens een antwoord van jullie? Gaan jullie wat doen met deze klachten? Als het nl. zo blijft stap ik liever over op een ander merk.
pakken die wel makkelijk te openen zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
