Theodoorterreur op 12 september 2020 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft drie kilobakken Zaanse Hoeve Yoghurt Griekse Stijl Aardbei aangeschaft, maar ontdekte klonten in alle bakken. Hoewel de smaak in orde was, was de textuur onaangenaam. De klant verzoekt om compensatie voor dit probleem.
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb onlangs drie kilobakken Zaanse Hoeve Yoghurt Griekse Stijl Aardbij gekocht bij de Albert Heijn, waar alledrie klonten in zaten. De smaak was niet aangetast echter was de textuur niet prettig om te eten. Graag zie ik een compensatie tegemoet.
Mvg,
Theo Bodden
Volledige compensatie voor de drie potten Yoghurt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
