Els1960 op 27 februari 2017 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend over de Griekse stijl yoghurt van Zaanse Hoeve. De yoghurt, die normaal gesproken stevig en romig is, blijkt bij de laatste aankoop dun en bijna vloeibaar te zijn. De klant is teleurgesteld, aangezien hij deze yoghurt al lange tijd consumeert en deze verandering niet accepteert.
Wat is er met die yoghurt gebeurt…normaal.stevige romige yoghurt.
Heb net t emmertje opengemaakt…dunne bijna vloeibare yoghurt.
Ik eet het al heel lang maar dit hoef ik niet!
Wil gewoon mijn romige yoghurt!...10% vet.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
